Transport Coördinator

Solliciteer direct
Bewaar vacature

dpd |
dpd |
Berkel en Rodenrijs
In overleg
08-02-2024
Logistiek / Transport

Functie

Als transport coördinator ben je in een team met 11 collega coördinatoren verantwoordelijk voor het coördineren, controleren en plannen van de uitvoering van de werkzaamheden in het depot met betrekking tot de aanlevering en afhaling van pakketten. In deze rol staat relatiebeheer met vervoerders en chauffeurs centraal en coördineer je met het team zo'n 24 ondernemers en 200 chauffeurs. Je zorgt er mede voor dat doelstellingen als predict, delivery performance, klachtafhandeling, en uitstraling en uniformiteit van de chauffeurs worden gehaald. Als transport coördinator stuur je chauffeurs aan en ben je verantwoordelijk voor het relatiebeheer met en de performance van de vervoerders. En verder:

  • Je ontvangt de chauffeurs en geeft ze een briefing voordat ze vertrekken. Je checkt de uitstraling en uniformiteit van de chauffeurs in kleding en gedrag. Jij houdt iedereen zijn aandacht erbij op een vriendelijke maar daadkrachtige manier;
  • Je maakt een praatje met de chauffeurs, ontdekt of ze ergens tegen aan lopen en coacht waar nodig. Je stuurt ze aan en begeleidt en controleert ze op de dienstverlening volgens de gestelde eisen van DPD;
  • Je kijkt vervolgens met een kritische blik naar de werkzaamheden en de KPI's en gaat proactief met verbeteringen aan de gang die voortkomen uit jouw analyses van data. Deze bespreek je uiteraard met collega's en onze vervoerders/leveranciers;
  • In de tussentijd dat je een efficiënte planning aan het maken bent, word je gebeld door leveranciers en klanten. Omdat je ook verantwoordelijk bent voor klachtenmanagement, handel je altijd tactvol, duidelijk en correct richting je leveranciers en klanten;
  • Als de chauffeurs terugkomen is er nog even tijd voor een debriefing.

Wij
vragen

Jij hebt leidinggevende capaciteiten met een coaching-mentaliteit. Daarbij sta je sterk in je schoenen en ben je duidelijk, fair en respectvol. Verder neem je mee:

  • Je hebt minimaal mbo+ werk en denkniveau;
  • Je beschikt over goede kennis van MS Office (met name Excel);
  • Sociale en communicatieve vaardigheden;
  • Analyserend en cijfermatig inzicht;
  • Goed begrip van en focus op klant- en servicegerichtheid!
  • Flexibiliteit; De werktijden liggen tussen 07:00-21:30 en periodiek een keer op zaterdag tegen een extra vergoeding. Op zaterdagen liggen de werktijden tussen 07:00 en 18:30, in 2 shifts, één in de ochtend, één in de avond. Meestal is dat of tussen 07:00 en 12:00/13:00 en van 12:00/13:00-18:30.

Wij
bieden

Ga je aan de slag bij DPD Nederland, dan kom je te werken in een informele, afwisselende en no-nonsense organisatie. Waar ambitie, klantbelofte en duurzaamheid centraal staan en waarin we veel waarde hechten aan samenwerken aan de realisatie van onze doelen. Natuurlijk wil je weten wat dit - naast een heleboel werkplezier - betekent in de overige arbeidsvoorwaarden. Bij ons kun je rekenen op:

  • Een passend salaris van €2783,22 tot €3976,03 bruto per maand, afgestemd op jouw ervaring en expertise;
  • 25 vakantiedagen, gunstige pensioensregeling met een eigen bijdrage van slechts 3.5%;
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
  • Werken in een gezellig en ambitieus team.

Interesse