Klantenservice medewerker

Wil jij klanten écht verder helpen met slimme, natuurlijke oplossingen en werken met de nieuwste AI-ondersteunde tools? Dan is dit jouw kans. Bij ons bouw je mee aan een moderne, AI-gedreven klantenservice waar vrijheid, verantwoordelijkheid en groei centraal staan.

We zoeken iemand die op korte termijn kan starten, zich voor langere tijd aan ons wil verbinden én graag op locatie werkt in een gezellig team. Na 1,5 jaar ligt er een vast contract voor je klaar.

Doen

• Klanten snel en professioneel helpen via e-mail en AI-tools.
• AI-scripts verbeteren en automatische antwoorden slimmer maken.
• Kansen signaleren om klanten nóg beter te ondersteunen met natuurlijke oplossingen.
• Direct schakelen met logistiek, inkoop en kwekerij wanneer nodig.
• Inwerkperiode van ± 3 maanden, waarin je onze producten en werkwijze goed leert kennen. Als onderdeel daarvan draai je een korte periode enkele uren mee op de inpakafdeling. Alleen zo kun je klanten écht goed helpen.
• Ook op rustige momenten bij de klantenservice vind je het geen probleem om mee te draaien op de werkvloer. Zo blijf je breed inzetbaar en betrokken bij het hele proces.

Kunnen

• Helder, snel en klantgericht schrijven – ook zonder vast script.
• Commercieel meedenken en vriendelijk blijven, zelfs bij lastige klanten.
• Vragen beantwoorden zonder creativiteit te verliezen (je leert AI slim inzetten).
• Zelfstandig werken, analytisch denken en altijd oplossingen zoeken.
• Ervaring met klantenservice of e-commerce? Dat is een plus.
• Bij voorkeur 40 uur per week beschikbaar.
• Breed inzetbaar en bereid om ook praktisch mee te helpen wanneer dat nodig is.

Krijgen

• Salaris € 2.800 – € 3.500 bruto p/m afhankelijk van je ervaring.
• 21 vakantiedagen per jaar (op basis van fulltime).
• +/- 8% vakantiegeld.
• Vaste werktijden: maandag t/m vrijdag van 8:00 – 17:00 uur.
• Fijne werkplek in Bleiswijk: licht, ruim en inspirerend.
• Vast contract na 1,5 jaar.
• Doorgroeimogelijkheden: Je begint met klantcontact, zodat je onze producten en klanten echt leert kennen. Vanuit daar kun je doorgroeien naar functies als online marketeer, grafisch ontwerper of productontwikkelaar, indien je dit leuk lijkt.